13 chiêu thức marketing hiệu quả trên Facebook

1. Cho fans lý do cụ thể để “like” trang của
bạn

Với lượng
người sử dụng khổng lồ, Facebook là một kênh truyền thông xã hội đầy tiềm năng.

Khuyến
khích khách hàng nhấn “like” bằng những phần thưởng nho nhỏ như coupon, mẫu thử,
dùng 3 tháng miễn phí phần mềm cho những người đầu tiên “like”, người thứ 1000,
2000 “like”…Ngoài ra, bạn có thể trang bị những giá trị cộng thêm như các phần
mềm trò chơi miễn phí cho fans.

2. Luôn tập trung vào chủ đề chính

Mọi người
“like” trang Facebook của bạn vì họ quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung
cấp, vì vậy mọi nội dung đăng tải phải gắn liền với chủ đề này. Tập trung viết
mãi một chủ đề cũng khá tù túng nhưng đây là cơ hội để bạn phát huy sức sáng tạo.
Sau đây là một số cách để bạn khai thác chủ đề:

+ Thông tin
các sự kiện do công ty tổ chức, các sự kiện khác có liên quan đến sản phẩm, dịch
vụ của công ty.

+Chia sẻ
các clip hài hước từ Youtube có liên quan đến sản phẩm, ngành nghề mà công ty bạn
đang kinh doanh.

+Khuyến
khích mọi người đăng tải các câu hỏi, hình ảnh và các câu chuyện có liên quan đến
sản phẩ, dịch vụ của bạn lên “tường”

+Thỉnh thoảng
đăng lại các nội dung từng thu hút mọi người.

3. Đặt ra những câu hỏi hay

Một trong
những cách thu hút mọi người bình luận rôm rả trên Facebook là đặt ra các câu hỏi
thú vị, có tính giải trí cao. Tuy nhiên, tiêu chí hàng đầu cho các câu hỏi là
phải dễ trả lời để người đọc chỉ cần dùng một từ cũng có thể trả lời được câu hỏi.
Hầu hết mọi người đều thích nói về mình, vì vậy bạn hãy đặt các câu hỏi về bản
thân họ để kích thích mọi người tham gia thảo luận.

4. Luôn cập nhật thông tin đi kèm với hình ảnh

Với mỗi “trạng
thái” được cập nhật, bạn nên đính kèm theo một hình ảnh. Hình ảnh luôn thu hút
sự chú ý của người đọc hơn so với chữ viết và dễ để lại ấn tượng với người đọc.
Ngược lại, những hình ảnh thiếu chỉnh chu, nhếch nhác sẽ dễ gây ấn tượng phản cảm
lâu dài. Tag mọi người vào ảnh cũng là một cách phổ biến để mọi người vào xem ảnh
mà bạn post lên. Tuy nhiên không phải ai cũng thấy thoải mái với việc này và có
nhiều người sẽ cảm thấy bị làm phiền. Cách tốt nhất là treo thưởng để mọi người
tự tag mình và bạn bè vào.

5. Tổ chức kỷ niệm các dịp đặc biệt

Hãy tận dụng
các dịp kỷ niệm, dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạt động của công ty để tổ
chức sự kiện online và chia sẻ với các fans trên Facebook. Đây cũng là dịp để
thắt chặt hơn mối quan hệ với khách hàng và tung ra các hoạt động khuyến mãi.

6. Tập trung vào ngày thứ 6

Theo các số
liệu của Facebook, thứ sáu hàng tuần là ngày mà các thành viên tham gia
Facebook tích cực và có tâm trạng thoải mái nhất. Do đó, bạn hãy tận dụng ngày
này để tung ra các hoạt động lôi kéo fans.

7. Tạo điều kiện cho fans hoạt động tích cực

Nhiệm vụ của
nhà tiếp thị là sáng tạo không ngừng để thúc đẩy các fans hoạt động sôi nổi, tập
trung và quan tâm cao độ đến nhãn hàng. Không phải tất cả những người nhấn
“like” đều thực sự yêu thích sản phẩm, dịch vụ của bạn, do vậy, một trong những
điều bạn cần làm là thuyết phục được những người này hào hứng với sản phẩm, dịch
vụ mà bạn cung cấp. Minh bạch thông tin, cập nhật thông tin thường xuyên, đưa
ra nhiều hoạt động thú vị, sáng tạo để kích thích fans tìm hiểu và xây dựng sự
tín nhiệm và nhu cầu đối với sản phẩm.

8. Tổ chức các cuộc thi

Hầu hết mọi
người đều thích thi thố và giành chiến thắng. Để khuấy động không khí trên
Facebook và thu hút nhiều người tham gia cũng như phát tán thông tin, bạn hãy tổ
chức những cuộc thi nho nhỏ như thi ảnh đẹp, thi video hay đơn giản là gửi
email để tham gia rút thăm may mắn. Có rất nhiều cách tố chức thi thố nhưng bạn
nhớ xem qua các hướng dẫn của Facebook để nắm rõ các chức năng và giới hạn của
trang trong quá trình tổ chức cuộc thi. Các công ty phần mềm cũng là cánh tay đắc
lực giúp bạn sáng tạo các công cụ hỗ trợ cho cuộc thi.

9. Sử dụng chức năng “Sponsor Stories”

Đầu năm
nay, Facebook đã giới thiệu một hình thức quảng cáo mới thông qua chức năng
“Sponsor Stories”. Mục này sẽ hiển thị hoạt động của mọi người trong friendlist
tại một vị trí cố định trên trang. Chức năng này hoàn toàn miễn phí và bạn có
thể tận dụng chức này để quảng cáo, thông tin đến cho bạn bè của người đã
“like” trang của bạn.

10. Đo lường hiệu quả của hoạt động
marketing trên Facebook

Đo lường mọi
hoạt động mà bạn đã thực hiện trên Facebook như lượng fans, số liệu chuyển đổi,
các hoạt động, sự trung thành…Thực hiện đều đặn việc đo lường giúp bạn hiểu rõ
fans của mình hơn và có chiến lược tốt hơn cho những hoạt động tiếp theo.

11. Tìm công cụ tốt nhất để đo lường

Một công cụ
hiệu quả sẽ giúp bạn có được những số liệu chính xác. Đo lường sai sẽ ảnh hưởng
rất lớn đến việc định hướng và lên kế hoạch cho các hoạt động về sau. Một số
công cụ còn cho phép bạn biết được hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên
Facebook.

12. Sử dụng hiệu quả các dữ liệu thu thập
được

Các dữ liệu
thu thập được không chỉ dành cho các hoạt động trên Facebook nói riêng mà còn
có thể dùng chung cho mọi hoạt động marketing khác. Mục tiêu của bạn không dừng
lại ở việc thu hút nhiều fans trên Facebook mà là thúc đẩy được họ mua hàng, sử
dụng hàng hóa, dịch vụ mà bạn cung cấp. Hãy tận dụng cơ hội để tiếp thị, thấu
hiểu và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

13. Giành quyền chủ chủ động

Các thương
hiệu thông minh xem Facebook là nơi để nhận phản hồi ngay lập tức từ khách
hàng, bật ra ý tưởng về sản phẩm mới, tính toán việc làm tiếp thị tốt hơn và nắm
được nhu cầu khách hàng. Thông thường, các nhà tiếp thị phản ứng lại với các
thay đổi của phương tiện truyền thông xã hội, trong khi các nhà tiếp thị tiên
phong luôn chủ động sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội để lèo lái công
việc kinh doanh.

Theo
Phúc An